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Le blog de Laurence, Responsable E-Marketing dans une entreprise de Prêt à Porter

Véritable passionnée d'internet et des nouvelles technologies depuis 1996 (eh oui j'ai connu le modem 56 K moi !) je vais vous faire partager mes différentes visites du web les plus originales : de la webpub, au mini site, du produits innovants au site le plus original...Les réseaux sociaux est un sujet qui me passionnent depuis pas mal de temps. Je pense que j'ai fait partie de toutes les modes du moment (2nde life, myspace, facebook, wat, twitter,etc...)

American Girl

Publié le 7 Décembre 2009 in e-commerce

Je ne sais pas pourquoi j'ai attendu tant de temps pour écrire un p'tit article sur cette enseigne..
Pour ceux qui me suivent ailleurs que sur ce blog, vous savez que je reviens depuis quelques mois de New york, complétement chamboulée par cette ville magique.
Certains ont donc eu en live mon emerveillement devant le magasin "American Girl" pas loin de la  5th avenue...(
609 Fifth Avenue at 49th Street, New York)
Une petite présentation s'impose pour ceux qui n'ont pas eu la chance de parcourir les 4 étages de ce magasin fantastique...

American Girl c'est : (Source JDN)

Propriété du fabricant de jouets Mattel, American Girl est un vendeur multicanal de poupées et d'articles pour petites filles. Avec 34 % de ses ventes réalisées sur son site marchand, American Girl est la quinzième enseigne click and mortar de ce classement.

Part du Web dans le CA en 2008 : 34 %

Chiffre d'affaires total 2008 : 463 millions de dollars

Chiffre d'affaires Web 2008 : 157 millions de dollars

Croissance du CA Web en 2008 : 9,7 %

Part du Web dans le CA en 2007 : 33 %

 

On est bien sur repartie avec 2 super poupées (des p'tites jumelles) et des accessoires type (sac à main, et biberons...)... Notre plus grande tristesse a été de voir qu'il était impossible d'avoir des produits complémentaires que l'on pourrait acheter par la suite sur leur site web (pas de livraison en france pour l'instant)...
On s'est dit que ça serait le pretexte (un autre) pour revenir dans cette ville "magique" (j'insiste je sais sur le mot magique)

Bon par contre je suis bien sur passée sur le site et voici mes quelques remarques :

- On reste bien dans les couleurs du magasin (ce violet/rouge est assez présent dans tous les étages)

- Une HP bien structurée

>>Demande de catalogue/

>>inscription newsletter/

>>eshop/

>>une partie consacrée aux p'tites filles avec des jeux

>> le magazine (et bien sur avec la possibilité de s'abonner car c'est un magazine papier également ;)

>> la possibilité d'acheter des DVD des "american girl" (car tout existe dans cet univers)

>> Et bien évidemment une belle partie consacrée à leurs différents magasins

 

Car quoi qu'on en dise, c'est bien un bel exemple du "clic and mortar" (Se dit d'une entreprise traditionnelle, le plus souvent du secteur de la distribution, ayant ajouté des activités en ligne (click) à son modèle classique (mortar). La Fnac est l'archétype de l'acteur "click & mortar")


Je ne me lasse pas de parcourir ce site...Produit complémentaire, informations maximales du produits, (avec notation produits par les consommateurs bien évidemment) , les produits coordonnés, tout y est pour craquer...

Il y a bien évidemment notre wish list que l'on peut créer, et par la suite partager...J'ai toujours été fan de ce type de services (surtout pour un site d'enfant).
Etant donné que le site est prévu également à destination des enfants, c'est très bien venu d'avoir ce type de service (surtout actuellement ! j'en connais qui aurait été ravie)

Mon p'tit moins, (c'est mon côté français qui ressort) la visualisation du panier n'est pas au top...

J'ai cherché quelques secondes ou étaient mes produits que j'avais rajouté au panier...(mais bon, j'ai quand même vite trouvé). Je ne trouve juste pas trop convivial...mais juste au premier abord car très vite, on s'y retrouve. On continue de nous proposer des produits complémentaires jusqu'au bout... (on vous lache pas aux états unis pour consommer un maximum...)

 




Je pense que vous l'aurez quand même compris, je suis fan du site, des produits, du concept... C'est quand que ça arrive en France ???

http://www.americangirl.com/index.php
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